Estimados/as:

                 Junto con saludar, por medio del presente, como familiares de los adultos mayores que componen el ELEAM, nos tomamos la atribución de manifestar el descontento que nos produce la situación en la que se encuentra el establecimiento al perder la administración del Servicio de Salud Magallanes, nos sentimos acogidos, agradecidos y aliviados de que la institución nos ayude a subsanar el cuidado para nuestros familiares, el que no podemos brindar en nuestro domicilio, ya sea por temas económicos o bien por desconocimiento de los cuidados óptimos para un familiar.

                 Ante este punto, es importante destacar la capacidad resolutiva que e Servicio de Salud de Magallanes ha tenido en los diagnósticos y en la complejidad social de cada adulto mayor que ingresa a la institución, la que no se garantiza de haber cambios en la administración del servicio, ya que muchos de nuestros familiares tienen enfermedades que requieren de mayor cuidado y expertise profesional que han sido resueltas de manera efectiva por el prestador actual.

               Gracias al trabajo que ha desarrollado cada miembro del equipo dentro del establecimiento, se ha logrado crear vinculo afectivos que han permitido aportar a la reparación del sentimiento de vulnerabilidad e incertidumbre, por muchas situaciones que han tenido que vivir a lo largo de su vida, contribuyendo diariamente en la adquisición de sentido de pertenencia y sensación de bienestar, ya que para muchos de ellos, sino que para la totalidad ELEAM se ha ido transformando en su hogar, siendo un espacio donde encuentra contención, cuidados clínicos, cariño y estabilidad.

               Es por esto, que en la situación actual como familiares nos cuestionamos las decisiones que SENAMA está tomando en este momento, ya que no nos han dado respuesta al origen del cambio de la administración, dejándonos en incertidumbre en los cuidados que se les brindarán a nuestros abuelitos.  Lo que, se debe a cambio que se origina en la disminución del número de personal, por lo que a nosotros nos parece imposible que se le den los mismos cuidados que hasta ahora con menos personas.  Por esta razón, recalcamos que como familiares de nuestros adultos mayores que se encuentran institucionalizados en ELEAM solicitamos la continuidad del Servicio de Salud Magallanes como administrador del establecimiento.

                 Por lo que, requerimos una respuesta a nuestra solicitud a más tardar el próximo viernes 28 de Junio.