RRHH en la pandemia: la importancia de conocer a los colaboradores

La pandemia mundial ha impactado en numerosas dimensiones de las organizaciones, las que han debido adaptarse para seguir operando a distancia, en ambientes de stress e inseguridad para sus colaboradores, tanto laboral como f铆sica. Este contexto ha hecho que la gesti贸n de recursos humanos adquiera un papel a煤n m谩s clave. 

El principal desaf铆o de estas 谩reas debe ser lograr que la gerencia conozca la situaci贸n de sus empleados y empatice con ella, para as铆 poder tomar las mejores decisiones. Para ello debe contar con herramientas que permitan medir el impacto de las diferentes medidas en la salud y vida de las personas y, en consecuencia, en su desempe帽o y engagement.

Por ejemplo, al momento de implementar el teletrabajo, fue necesario conocer cu谩ntos colaboradores ten铆an las condiciones para realizarlo de manera adecuada para, por ejemplo, ofrecer las herramientas necesarias. Hoy m谩s que nunca resulta clave conocer sus necesidades espec铆ficamente, ya que no todos los trabajadores tienen las mismas realidades, caracter铆sticas o requerimientos, para poder definir de qu茅 forma la organizaci贸n apoyar谩 y proteger谩 a sus colaboradores en estos momentos de crisis.

En ese sentido, las pr谩cticas de compensaciones y beneficios se consolidan como herramientas especialmente 煤tiles en estos d铆as.  De acuerdo al estudio Bar贸metro Laboral, desarrollado en 2019, los beneficios m谩s valorados por los colaboradores son beneficio de alimentaci贸n, la flexibilidad laboral y los diferentes como incentivos como gift cards para comercios, supermercados u otros. La situaci贸n actual que genera el teletrabajo ha generado importantes cambios, por lo que los beneficios deben ser flexibles y poder adaptarse a esta nueva condici贸n. 

Las empresas que los entreguen y acompa帽en con una cultura comunicaci贸n de doble v铆a constante y transparente, lograr谩n mantener en alto la motivaci贸n y compromiso de cada uno de sus colaboradores. Lo m谩s importante, sus colaboradores se sentir谩n contenidos y acompa帽ados en esta situaci贸n. Esta forma de apoyarlos les demostrar谩 que son valorados por su organizaci贸n.

Si hay algo que hemos aprendido en estos meses es que la nueva 鈥渘ormalidad鈥 requerir谩 de estrategias creativas y renovadas que permitan a los l铆deres conocer, motivar y apoyar el desarrollo de cada uno de los talentos.